{"id":10233,"date":"2025-04-24T12:03:15","date_gmt":"2025-04-24T15:03:15","guid":{"rendered":"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/?p=10233"},"modified":"2025-04-24T15:52:59","modified_gmt":"2025-04-24T18:52:59","slug":"desconhecimento-da-operacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/desconhecimento-da-operacao","title":{"rendered":"Desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o: como lan\u00e7ar este evento na nota fiscal eletr\u00f4nica"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>A emiss\u00e3o de documentos fiscais no Brasil apresenta complexibilidade devido \u00e0s regras e padr\u00f5es de emiss\u00e3o. N\u00e3o somente os documentos em si, mas os eventos vinculados a eles, como a manifesta\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos eventos de manifesta\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio utilizados \u00e9 o desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o \u00e9 sobre<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_desconhecimento_da_operacao\"><\/span><strong>O que \u00e9 o desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A manifesta\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio de desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o \u00e9 um evento lan\u00e7ado quando a empresa informada na NF-e como destinat\u00e1rio n\u00e3o reconhece a opera\u00e7\u00e3o descrita na<a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/nota-fiscal-eletronica-nfe\"> nota fiscal eletr\u00f4nica<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este evento \u00e9 muito \u00fatil para evitar notas fiscais frias que s\u00e3o aquelas emitidas por institui\u00e7\u00f5es fraudulentas para o CNPJ de outras empresas referentes a opera\u00e7\u00f5es que n\u00e3o aconteceram para fins de lavagem de dinheiro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_lancar_o_evento_de_desconhecimento_da_operacao\"><\/span><strong>Como lan\u00e7ar o evento de desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem duas formas de realizar o lan\u00e7amento do evento de desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s da<a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/sefaz-tudo-o-que-voce-precisa-saber#Quais_sao_as_funcoes_da_SEFAZ\"> SEFAZ<\/a> ou por sistemas espec\u00edficos como o nsdocs<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atrav\u00e9s do site da SEFAZ<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para realizar o desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da SEFAZ, siga os passos abaixo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Passo 1<\/strong>: Acessar o portal da SEFAZ e clicar na op\u00e7\u00e3o manifesta\u00e7\u00e3o destinat\u00e1rio;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/1-Recusa-de-nota-fiscal.webp\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"549\" src=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/1-Recusa-de-nota-fiscal.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10234\" srcset=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/1-Recusa-de-nota-fiscal.webp 770w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/1-Recusa-de-nota-fiscal-300x214.webp 300w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/1-Recusa-de-nota-fiscal-768x549.webp 768w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/1-Recusa-de-nota-fiscal-205x146.webp 205w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/1-Recusa-de-nota-fiscal-50x36.webp 50w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/1-Recusa-de-nota-fiscal-105x75.webp 105w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Passo 2<\/strong>: Realizar o reconhecimento do<a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/certificado-digital\"> certificado digital<\/a> da empresa para acessar a p\u00e1gina de manifesta\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesta p\u00e1gina, existem duas op\u00e7\u00f5es de manifesta\u00e7\u00e3o, uma atrav\u00e9s da<a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/chave-de-acesso-da-nota-fiscal\"> chave de acesso<\/a> e outra sem. Para este exemplo, vamos utilizar a op\u00e7\u00e3o com chave de acesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/2-Manifestacao-do-destinatario.webp\"><img decoding=\"async\" width=\"727\" height=\"320\" src=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/2-Manifestacao-do-destinatario.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10235\" srcset=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/2-Manifestacao-do-destinatario.webp 727w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/2-Manifestacao-do-destinatario-300x132.webp 300w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/2-Manifestacao-do-destinatario-260x114.webp 260w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/2-Manifestacao-do-destinatario-50x22.webp 50w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/2-Manifestacao-do-destinatario-150x66.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 727px) 100vw, 727px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Passo 3<\/strong>: Preencha a chave da nota, selecione a op\u00e7\u00e3o de desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o e preencha a justificativa.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/desconhecimento-da-operacao.webp\"><img decoding=\"async\" width=\"737\" height=\"380\" src=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/desconhecimento-da-operacao.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10236\" srcset=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/desconhecimento-da-operacao.webp 737w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/desconhecimento-da-operacao-300x155.webp 300w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/desconhecimento-da-operacao-260x134.webp 260w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/desconhecimento-da-operacao-50x26.webp 50w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/desconhecimento-da-operacao-145x75.webp 145w\" sizes=\"(max-width: 737px) 100vw, 737px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Passo 4<\/strong>: Confirme a opera\u00e7\u00e3o para realizar o registro do evento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atrav\u00e9s de ferramentas espec\u00edficas como o nsdocs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para realizar a<a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/manifestacao-do-destinatario\"> manifesta\u00e7\u00e3o<\/a> de desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do nsdocs, basta acessar a tela de NF-e, selecionar os documentos desejados e clicar em &#8220;Opera\u00e7\u00f5es&#8221;, selecionando em seguida evento correspondente:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/manifestacao-no-nsdocs-1.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"521\" src=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/manifestacao-no-nsdocs-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10237\" srcset=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/manifestacao-no-nsdocs-1.webp 1000w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/manifestacao-no-nsdocs-1-300x156.webp 300w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/manifestacao-no-nsdocs-1-768x400.webp 768w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/manifestacao-no-nsdocs-1-260x135.webp 260w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/manifestacao-no-nsdocs-1-50x26.webp 50w, https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/manifestacao-no-nsdocs-1-144x75.webp 144w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_o_prazo_para_fazer_o_desconhecimento_da_operacao\"><\/span><strong>Qual \u00e9 o prazo para fazer o desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O prazo para o lan\u00e7amento do evento de desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o \u00e9 de 180 dias ap\u00f3s a emiss\u00e3o da nota fiscal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_os_outros_tipos_de_manifestacao_do_destinatario\"><\/span><strong>Quais s\u00e3o os outros tipos de manifesta\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ci\u00eancia da emiss\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O evento de ci\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o, como o nome j\u00e1 deixa claro, \u00e9 utilizado para informar na nota que a empresa destinat\u00e1ria tomou conhecimento da emiss\u00e3o dela. Este evento \u00e9 utilizado quando a empresa precisa realizar o download do<a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/xml-da-nota-fiscal-o-que-e-e-como-gerenciar-da-forma-correta#Como_conseguir_o_xml_da_nota_fiscal_eletronica\"> XML da nota<\/a> fiscal em programas gerenciadores de documentos fiscais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Confirma\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A confirma\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada quando a atividade descrita na nota fiscal j\u00e1 foi realizada e ocorreu conforme descrita no documento. \u00c9 necess\u00e1rio prestar aten\u00e7\u00e3o no lan\u00e7amento deste evento, pois ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar o<a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/cancelar-nota-fiscal\"> cancelamento da nota fiscal<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o realizada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O evento de opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o realizada \u00e9 lan\u00e7ado na nota<a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/natureza-da-operacao\"> fiscal quando a opera\u00e7\u00e3o<\/a> descrita no documento n\u00e3o foi realizada, seja por algum imprevisto no momento da entrega ou por algum outro motivo, ou seja, a opera\u00e7\u00e3o descrita na nota fiscal n\u00e3o foi concretizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira o v\u00eddeo abaixo da nossa parceira Bsoft que traz mais detalhes sobre os eventos de manifesta\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sk_kGVRRvgA?si=-0o22nCeyxq0R1gd\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_a_diferenca_entre_recusa_e_desconhecimento_da_operacao\"><\/span><strong>Qual a diferen\u00e7a entre recusa e desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A<a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/recusa-de-nota-fiscal#O_que_e_recusa_de_Nota_Fiscal\"> recusa da nota fiscal<\/a> nada mais \u00e9 do que o lan\u00e7amento do evento de opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o realizada, utilizado quando a opera\u00e7\u00e3o descrita na nota n\u00e3o pode ser conclu\u00edda, ou n\u00e3o estava de acordo com o combinado entre remetente e destinat\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o, como vimos anteriormente, \u00e9 quando a empresa n\u00e3o tem nenhum conhecimento sobre as informa\u00e7\u00f5es descritas na nota.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tem_como_cancelar_o_desconhecimento_da_operacao\"><\/span><strong>Tem como cancelar o desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp;N\u00e3o h\u00e1 como realizar o cancelamento do evento de desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o, mas se ele foi lan\u00e7ado incorretamente em alguma nota fiscal, o evento correto pode ser lan\u00e7ado ap\u00f3s ele se o prazo n\u00e3o tiver sido ultrapassado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, foi lan\u00e7ado o evento de desconhecimento da opera\u00e7\u00e3o em uma nota fiscal que teve as mercadorias entregues corretamente, neste caso pode ser lan\u00e7ado o evento de confirma\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o e este \u00faltimo ficar\u00e1 registrado na NFe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_importancia_de_ferramentas_modernas\"><\/span><strong>A import\u00e2ncia de ferramentas modernas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como mencionamos anteriormente, no nsdocs \u00e9 poss\u00edvel realizar o lan\u00e7amento de eventos de manifesta\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio de forma individual ou em lote. Al\u00e9m disso, o nsdocs conta com as seguintes funcionalidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Captura das NF-es emitidas contra o seu CNPJ diretamente da SEFAZ;<\/li>\n\n\n\n<li>Armazenamento de documentos fiscais como NFe, CTe e MDFe por 5 anos (prazo estabelecido pela legisla\u00e7\u00e3o);<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/blog\/como-importar-nota-da-sefaz\">Importa\u00e7\u00e3o de notas fiscais<\/a> pela chave de acesso atrav\u00e9s do m\u00f3dulo Consulta Garantida;<\/li>\n\n\n\n<li>Dashboards e relat\u00f3rios intuitivos para auxiliar na tomada de decis\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com diversos softwares como ERP, TMS e WMS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Acesse agora mesmo o site do nsdocs e confira como ele pode revolucionar a gest\u00e3o fiscal da sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A emiss\u00e3o de documentos fiscais no Brasil apresenta complexibilidade devido \u00e0s regras e padr\u00f5es de emiss\u00e3o. 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