O que fazer quando Fsist não está funcionando

Utilizar ferramentas gratuitas pode ser uma mão na roda para quem precisa de soluções simples e que ainda não está disposto a investir em uma ferramenta paga. Entretanto, sistemas gratuitos podem apresentar instabilidades no funcionamento, como é o caso do Fsist que de vez em quando apresenta problemas. E o que fazer quando o Fsist para de funcionar? 

Neste post, lhe explicamos por que isso acontece e lhe oferecemos soluções para contornar os problemas. 

Por que o Fsist para de funcionar de vez em quando? 

Até 2019 era possível acessar as informações de qualquer Nota fiscal eletrônica (NF-e) ou Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) utilizando apenas a chave de acesso. Era possível fazer isso diretamente no portal da SEFAZ ou através de ferramentas como o Fsist. 

Entretanto, devido a publicação dos ajustes SINEF 17/18 e 18/18, a SEFAZ bloqueou a consulta completa de informações da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e). 

Ao realizar a consulta de uma NF-e ou CT-e, são apresentadas informações resumidas do documento, ocultando informações como CPF e CNPJ dos envolvidos.

Os defensores da mudança alegam que isso foi feito para proteção dos dados envolvidos nos documentos, onde apenas com a chave de acesso os usuários tinham acesso ao CPF/CNPJ e endereço completo dos envolvidos, além de informações das mercadorias e valores. 

Sendo assim, o Fsist, além de precisar tornar o processo um pouco mais complexo, sendo necessário instalar uma extensão no navegador para reconhecimento do certificado digital, o programa vem apresentando problemas e instabilidades, parando de funcionar de tempos em tempos. 

O que fazer quando o fsist para de funcionar?

Existem duas atitudes que podem ser tomadas quando o Fsist para de funcionar:

Baixar a NFe diretamente do site da SEFAZ

Se sua empresa é uma dos envolvidos na NFe, você pode fazer o download do XML no site da SEFAZ, seguindo os passos abaixo:

Acesse o Portal Nacional da NFe;

Clique na opção “Consultar NFe”;

Na página aberta, digite a chave de acesso e realize a verificação “Sou humano”;

Você pode clicar em “Download do documento*”. Para realizar esse procedimento, será necessário utilizar o certificado digital da empresa.

Através de uma ferramenta própria como o nsdocs

Como vimos acima, a opção de baixar a nota do site da SEFAZ pode ser interessante, mas quando há mais de uma NFe a ser baixada ou quando o CNPJ não está mencionado na nota.

Para continuar podendo fazer o download dos documentos eletrônicos, nada melhor do que contar com um software específico para tal. Um destes softwares é o nsdocs. 

Entretanto, no nsdocs, os documentos que possuem o CNPJ de sua empresa informado, podem ser importados de forma automática, uma vez que é possível configurar o certificado digital da empresa e também buscas periódicas no site da SEFAZ. 

Mas e os documentos fiscais que não têm o CNPJ da minha empresa informado? O nsdocs conta com uma funcionalidade a parte chamada Consulta Garantida, que permite importar documentos de outras empresas  através da chave de acesso, eliminando assim os problemas causados pelos ajustes da SEFAZ. 

Quais são as funcionalidades do nsdocs? 

Além de poder importar suas notas de forma automática você ainda conta com: 

• Importação de NF-e, CT-e e MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais); 
• Painel completo com Dashboard para gerenciamento de documentos; 
• Possibilidade de baixar os arquivos de forma individual ou em lote; 
• Endereço de e-mail exclusivo para recebimento de arquivos XML; 
• Funcionalidade para enviar arquivos por e-mail no próprio painel; 
• Compatibilidade com certificado digital A1 e A3. 
• Essas são só algumas das funções no nsdocs, que ainda oferece muitas outras funcionalidades, confira todas elas aqui. 

Preciso pagar para me cadastrar e usar o nsdocs? 

Não, você não paga nada para criar uma conta para seu CNPJ e utilizar 15 importações mensais no sistema. Só cobramos o valor caso você deseje optar por um plano pago, que pode ser escolhido de acordo com as necessidades de sua empresa. 

Acesse agora nosso site e conheça as vantagens de utilizar o nsdocs!